La plupart des importateurs ne visitent jamais l’usine en personne. Un appel vidéo est la meilleure solution – et si vous savez quoi rechercher, c'est suffisant pour vérifier si lele fournisseur est réel. Une société commerciale peut falsifier des photos. Il ne peut pas simuler une visite virtuelle en direct d’un atelier de production. Voici ce qu'ils doivent vous montrer, dans quel ordre et ce que chaque zone vous dit sur l'usine.

Avant l'appel : configurez-le correctement

Ne programmez pas d'appel vidéo pour « la semaine prochaine ». Envoyez un message au fournisseur et dites-lui que vous souhaitez faire une présentation vidéo – maintenant ou dans l'heure. Une usine peut marcher jusqu'à l'atelier de production en trente secondes, car l'atelier de production est le bâtiment dans lequel elle se trouve.société commercialea besoin de temps – pour s'arranger avec une usine, pour y amener quelqu'un, pour s'installer. S'ils ne peuvent pas passer un appel dans un délai raisonnable, demandez-leur pourquoi.

Demandez une visite guidée en direct, pas une visite enregistrée. Une vidéo enregistrée peut provenir de n’importe quelle usine et être tournée à tout moment. Un appel en direct vous demandant « tournez à gauche ici » et « montre-moi ce qu'il y a sur cette étagère » ne peut pas être simulé. L'interaction prouve l'emplacement.

Zone 1 : Stockage des matières premières

Commencez ici. Demandez-leur de marcher jusqu'à l'endroit où ils stockent les matières premières —Composé PVC, granulés EVA, quoi qu'ils prétendent utiliser. Ce que vous recherchez : des sacs d'une tonne de matériel avec les étiquettes du fabricant. Une zone de stockage vide ou presque vide signifie qu'ils commandent du matériel par client : votre commande commence lorsque le matériel arrive, pas lorsque votre dépôt est réglé. Une zone de stockage complète signifie qu’ils stockent du matériel en vrac.

Demandez-leur de vous montrer une fiche technique du matériau de l'un des sacs. Chaque lot de composé vierge est livré avec une fiche technique du fabricant : indice de dureté, densité, numéro de lot, date de production. Une usine disposant de matériel sur place peut en saisir un et le présenter à la caméra en quelques secondes. Une usine sans matériel en stock ne le peut pas.

Zone 2 : étage de production

Marchez jusqu'à la zone de production. Ce que vous recherchez :machines de moulage par injectionen marche, les ouvriers dans les stations, l'ouverture et la fermeture des moules, les paires sortant de la ligne et sur les racks de refroidissement. Le son est important : une salle de production est bruyante. Si l’arrière-plan est calme, les machines ne fonctionnent pas.

Demandez : « Combien de machines fonctionnent actuellement ? » Un directeur d’usine le sait instantanément. Ce n'est pas le cas d'un représentant d'une société commerciale présent à l'étage de quelqu'un d'autre. Demandez-leur de vous montrer un moule – pas un produit fini, le véritable moule métallique. Attendez. Comptez les cavités. Une usine a des moules au sol, pas seulement sur une photo de catalogue.

Passez devant les grilles de refroidissement. Demandez-leur d’en prendre une paire qui vient de sortir de la ligne – encore légèrement chaude – et de la montrer à la caméra. Cela prouve que la production est active et non mise en scène.

Zone 3 : Station QC

Demandez-leur de marcher jusqu'à l'endroitQCarrive. Ce que vous recherchez : une zone d'inspection dédiée avec des paires disposées, une personne qui vérifie activement, un bac de rejet avec des paires défectueuses séparées. Si la zone QC est vide ou n'existe pas en tant qu'espace distinct, le QC se produit sur la ligne, ce qui signifie que ce n'est pas systématique.

Demandez : « Pouvez-vous me montrer les dossiers d’inspection de votre dernière commande terminée ? » Une usine avec un véritable contrôle qualité possède des enregistrements – manuscrits ou numériques, mais les enregistrements existent. S'ils disent « nous ne gardons pas de registres écrits » ou « l'inspecteur vérifie simplement visuellement », le contrôle de la qualité est informel. Le CQ informel signifie le CQ variable.

Zone 4 : Zone d'emballage

Marchez jusqu'à l'endroit où les paires finies sont emballées. Ce que vous recherchez : des paires triées par taille et couleur, des cartons en cours d'assemblage, des étiquettes appliquées. Une zone d'emballage avec des cartons organisés et des piles étiquetées signifie que l'usine expédie régulièrement et dispose d'un système. Une zone d'emballage vide ou chaotique signifie que l'exécution des commandes est ponctuelle.

Demandez-leur de vous montrer unétiquette de cartond'un envoi récent. Il doit contenir : la référence de l'acheteur, le numéro de style, la gamme de tailles, la couleur, la quantité, la destination. Si l’étiquette est écrite à la main sur un morceau de carton, le processus d’emballage est informel. S'il est imprimé et standardisé, l'usine expédie suffisamment de volume pour avoir besoin d'un système.

Zone 5 : Quai de chargement

Demandez-leur de sortir jusqu’à la zone de chargement. Ce que vous recherchez : un quai ou un quai de chargement, unrécipientou un camion en cours de chargement si vous avez de la chance, des piles de cartons en attente d'expédition. Une usine qui charge régulièrement des conteneurs dispose d’une configuration de chargement : une rampe, un quai, un chariot élévateur. Une usine qui n'en dispose pas n'expédie pas de FCL ou n'expédie pas à partir de cet endroit.

C'est la dernière zone et celle qui fait le plus ses preuves : un quai de chargement relie l'étage de production que vous venez de voir au conteneur qui arrivera à votre port. Si le quai est réel, l’usine est réelle.

La liste de contrôle d'audit vidéo à cinq zones

Cinq zones. Un appel vidéo. Quinze à vingt minutes. À la fin, vous saurez si vous parliez à une usine ou à un bureau de vente.

Écrit par l’usine de pantoufles Guangdong Chongdi, Wuchuan, Chine. Nous réalisons chaque semaine des présentations vidéo pour les importateurs qui ne mettront jamais les pieds à Wuchuan. L'appel dure vingt minutes. La confiance dure des années.