اگر مشکل مهم است یا شامل محموله ای بزرگ است، از یک شرکت بازرسی مستقل بخواهید تا نقص ها را بررسی کند.گزارش بازرسی شخص ثالث شواهد عینی را ارائه می دهد که هم خریدار و هم کارخانه می توانند به آن تکیه کنند.همان اصل قبل از حمل و نقل اعمال می شودبازرسی ویدیویی کارخانه کفش.

گام ۲: میزان مشکل را تشخیص دهید

تعداد جفت های معیوب را بشمارید. نه یک برآورد. بسته ها را باز کنید و شمارش کنید. دامنه حل را تعیین می کند. شدت مشکل بستگی به نوع نقص، مقدار،و تاثیر آن بر قابلیت استفاده از محصولبه وضوح مستند کردن تعداد زوج های تحت تاثیر به هر دو طرف کمک می کند تا یک راه حل مناسب را ارزیابی کنند.

اگر میزان نقص در کانتینر شما بالاتر از آنچه که ذکر شده است و شما اسناد بازرسی یابازرسی قبل از حملعکس هایی که کارخانه ارسال کرده است که از این سوابق یاد می کنند. آنچه که قبل از حمل و نقل مستند شده بود را با آنچه که وارد شده بود مقایسه کنید. شکاف بین این دو به کارخانه می گوید که QC آنها شکست خورده است.اگه اونا عکس هاي قبل از حمل و نقل رو بفرستن که جفت هاي پاک رو نشون ميده و کانتينرتون نقص دارهاگه اونا عکس قبل از حمل و نقل رو نفرستادن، حالا ميدوني چرا اين مهمه.

گام سوم: درک اینکه کارخانه واقعاً چه کاری می تواند انجام دهد

گزینه های یک کارخانه برای حل یک مشکل کیفیت به چندین دسته تقسیم می شوند. درک آنها به شما کمک می کند تا به طور واقع بینانه مذاکره کنید. راه حل نهایی بستگی به شدت نقص دارد،قرارداد خرید,شرایط پرداخت، نتایج بازرسی و بحث بین خریدار و تامین کننده.

يه کارخانه که 20 ساله فعاله قبلاً مشکلات کيفيتي داشتهاونايي که هنوز کار ميکنن باشون حرفه اي رفتار ميکنن چون يه مشتری تکراري ارزشش بيشتره از يه کانتينر مشکلي. اين همون اصل پشتشهایجاد روابط طولانی مدت با تامین کنندگانبه اين بحث با انتظار راه حل نزديک شو، نه دعوا.

گام ۴: چیزی را که نیاز دارید به دیگران بگویید، نه فقط اینکه چه اتفاقی افتاده است

یک پیام که می گوید "30 جفت بند شکسته است، من بسیار ناامید شده ام" نیاز به کارخانه برای حدس زدن آنچه شما می خواهید. یک پیام که می گوید "30 جفت بند شکسته است" تصاویر متصل.اينها رو بايد با سفارش بعدي عوض کنم و بفرستممیشه تایید کنید؟" به کارخانه میگه دقیقاً چیکار کنه.

مشکل را بیان کنید. مدارک را نشان دهید. راه حل را پیشنهاد کنید. برای تأیید درخواست کنید. کارخانه می تواند پیشنهاد شما را بپذیرد، یک جایگزین ارائه دهد، یا توضیح دهد که چرا چیزی متفاوت منطقی تر است.این همان رویکرد ساختاری است که در دوره هایتأیید نمونه کفش- بازخورد واضح با شواهد پشتیبانی کننده، کارها را سریعتر از شکایت های مبهم پیش می برد.و راه حل های توافق شده را به صورت کتبی برای جلوگیری از سوء تفاهم در آینده.

گام پنجم: تصمیم بگیرید که رابطه تان را ادامه دهید یا خیر

يک دسته نقص دار، يک کارخانه بد را به وجود نمي آورد. چيزي که تفاوت را مي سازد، اين است که آنها چگونه واکنش نشان مي دهند.و براي سفارشات آينده اين پروسه رو اصلاح ميکنه. آنها فقط ثابت کردند که می توانند مشکلات را مدیریت کنند. این از یک کارخانه که هرگز مشکلی نداشته باشد ارزشمندتر استهر کارخانه ای بالاخره یکی داره.

اگر یک تامین کننده بارها و بارها نتوانست مسائل مربوط به کیفیت را حل کند یا شفافانه ارتباط برقرار کند، ممکن است مناسب باشد که شرکای تولید جایگزین را ارزیابی کند..سوال اينه که بعدش چي شد؟

نوشته شده توسط کارخانه کفش های چنگدی گوانگدونگ، ووچوان، چین. مشکلات در تولید اتفاق می افتد. چیزی که تامین کنندگان را از هم جدا می کند این است که چه کاری بعد انجام می دهند نه اینکه چه اتفاقی افتاده است.