จะทำอย่างไรเมื่อคำสั่งซื้อรองเท้าแตะของคุณมีปัญหาด้านคุณภาพ
วิธีการจัดการกับปัญหาคุณภาพรองเท้าส้นหลังการจัดส่ง
คุณเปิดกระปุก บางอย่างผิดปกติ โลโก้ถูกพิมพ์ผิดปกติ สีไม่ตรงกัน ชุดของคู่ที่มีเชือกแตก อารมณ์แรกของคุณอาจเป็นความโกรธข้อความนั้นจะไม่แก้ไขการสั่งซื้อของคุณสิ่งที่จะ: การบันทึกปัญหา, สื่อสารมันอย่างชัดเจน, และเข้าใจวิธีการแก้ไขที่โรงงานสามารถนําเสนอจริงนี่คือวิธีการจัดการกับมัน จากด้านโรงงานของการสนทนาเหล่านี้.
ขั้น ตอน ที่ 1: เอกสาร ก่อน จะ ยื่น รายงาน
ก่อนที่คุณจะส่งข้อความเดียว ถ่ายรูป ไม่เพียงรูปเดียว มากกว่า 10 รูป แสดงความบกพร่องให้เห็นใกล้ๆ แสดงความบกพร่องเดียวกันหลายคู่แสดงคู่ที่บกพร่องข้างหน้าตัวอย่างที่อนุมัติเพื่อเปรียบเทียบแสดงตรากล่อง เพื่อให้โรงงานสามารถติดตามชุดได้
โรงงานไม่สามารถแก้ไขสิ่งที่มันมองไม่เห็น ข้อความ WhatsApp ที่บอกว่า "คุณภาพไม่ดี" ไม่บอกอะไรเรารูปภาพที่แสดงถึง 10 คู่ที่มีโลโก้ที่ไม่ตรงกันบอกเราว่าเกิดอะไรขึ้นข้อความแรกที่คุณส่งควรมีหลักฐาน ไม่ใช่อารมณ์
หากปัญหาสําคัญ หรือเกี่ยวข้องกับการขนส่งจํานวนมาก ลองขอให้บริษัทตรวจสอบอิสระตรวจสอบความบกพร่องรายงานการตรวจสอบจากฝ่ายที่สาม ให้หลักฐานที่เป็นจริงที่ทั้งผู้ซื้อและโรงงานสามารถพึ่งพาได้หลักเกณฑ์เดียวกันจะใช้ก่อนการจัดส่งการตรวจสอบวิดีโอโรงงานรองเท้า.
ขั้น ตอน ที่ 2: พิสูจน์ ว่า มี ปัญหา อะไร
นับคู่ที่บกพร่อง ไม่ใช่การประเมิน เปิดกล่องและนับ ขอบเขตจะกําหนดความละเอียด ความรุนแรงของปัญหาขึ้นอยู่กับประเภทความบกพร่อง ปริมาณและผลกระทบต่อการใช้งานของสินค้าการบันทึกจํานวนคู่ที่ได้รับผลกระทบอย่างชัดเจน ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายประเมินทางออกที่เหมาะสม
ถ้าอัตราความบกพร่องในถังของคุณสูงกว่าที่นําเสนอ และคุณมีบันทึกการตรวจสอบหรือการตรวจสอบก่อนการจัดส่งรูปภาพที่โรงงานส่งมา บอกถึงบันทึกเหล่านั้น เปรียบเทียบสิ่งที่ถูกบันทึกไว้ก่อนการจัดส่งกับสิ่งที่มาถึง ช่องว่างระหว่างทั้งสองบอกโรงงานว่าการตรวจคุณภาพของพวกเขาล้มเหลวถ้าพวกเขาส่งรูปก่อนการจัดส่งที่แสดงว่าคู่สะอาดและคอนเทนเนอร์ของคุณแสดงว่าบกพร่องถ้าพวกเขาไม่ได้ส่งรูปก่อนการจัดส่ง ตอนนี้คุณรู้ว่าทําไมมันสําคัญ
ขั้น ตอน ที่ 3: เข้าใจ ว่า โรงงาน สามารถ ทํา อะไร ได้ จริง ๆ
ทางเลือกของโรงงานในการแก้ไขปัญหาคุณภาพ แตกเป็นหลายหมวดหมู่ การเข้าใจมันช่วยให้คุณเจรจาอย่างจริงจัง การแก้ไขสุดท้ายขึ้นอยู่กับความรุนแรงของความบกพร่องสัญญาซื้อ,เงื่อนไขการจ่ายเงิน, ผลการตรวจสอบ, และการหารือระหว่างผู้ซื้อและผู้จําหน่าย.
| ตัวเลือกการแก้ไข | เมื่อ ใช้ | สิ่ง ที่ จะ คาด คาด |
|---|---|---|
| บัตรเครดิตสําหรับการสั่งซื้อต่อไป | จํานวนความบกพร่องเล็กถึงปานกลาง ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อและผู้จําหน่าย | โรงงานจะหักค่าของคู่ที่บกพร่อง จากใบใบเสร็จของคุณต่อไป |
| คู่สํารองส่งพร้อมกับถังต่อไป | ความบกพร่องคือโครงสร้าง | โรงงานผลิตคู่สํารองโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย ส่งกับคําสั่งต่อไปของคุณ |
| คืนยอดบางส่วน | จํานวนความบกพร่องใหญ่ สั่งครั้งเดียว หรือความไว้วางใจถูกทําลาย | โรงงานอาจชอบเครดิตมากกว่าการคืนเงินเพื่อรักษาความสัมพันธ์ |
| คืนเงินเต็มจํานวนหรือคืน | ส่วนใหญ่ของบรรจุภัณฑ์มีอาการบกพร่อง ความล้มเหลวทางการผลิตที่หนัก | ต้องการเอกสารที่ชัดเจน และข้อตกลงร่วมกัน |
โรงงานที่ทํางานมา 20 ปี เคยพบปัญหาคุณภาพมาก่อนคนที่ยังคงทําธุรกิจจัดการพวกเขาอย่างมืออาชีพ เพราะลูกค้าซ้ําๆ คุ้มค่ามากกว่าคอนเทนเนอร์ที่มีการขัดแย้งนั่นเป็นหลักการเดียวกันที่อยู่เบื้องหลังสร้างความสัมพันธ์กับผู้จําหน่ายระยะยาวใกล้ชิดการสนทนาที่คาดหวังการแก้ไข ไม่ใช่การต่อสู้
ขั้น ตอน ที่ 4: บอก ว่า คุณ ต้องการ อะไร ไม่ใช่ แค่ บอก ว่า มี อะไรผิด
ข้อความที่บอกว่า "30 คู่มีเชือกแตก ผมผิดหวังมาก" ต้องการให้โรงงานเดาสิ่งที่คุณต้องการ ข้อความที่บอกว่า "30 คู่มีเชือกแตก ภาพแนบฉันต้องการเปลี่ยนมัน และส่งมันไปกับการสั่งซื้อครั้งต่อไปคุณยืนยันได้ไหม?" บอกโรงงานว่าต้องทําอย่างไร
ระบุปัญหา แสดงหลักฐาน แนะนําข้อแก้ไข ขอการยืนยัน โรงงานสามารถยอมรับข้อเสนอของคุณ แนะนําทางเลือก หรืออธิบายว่าทําไมสิ่งที่แตกต่างกันจึงมีเหตุผลมากกว่านี่คือแนวทางที่มีโครงสร้างเดียวกันที่ใช้ในการอนุมัติตัวอย่างรองเท้ารองเท้า✓ การตอบสนองที่ชัดเจนพร้อมกับหลักฐานที่สนับสนุน จะทําให้สิ่งต่างๆก้าวหน้าเร็วกว่าการร้องเรียนที่ไม่ชัดเจนและตกลงกันในข้อเขียน เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดในภายหลัง.
ขั้น ตอน ที่ 5: ตัดสิน ใจ ว่า จะ ต่อ ไป กับ ความสัมพันธ์
แชตที่บกพร่องหนึ่งชุดไม่ได้ทําให้โรงงานแย่ สิ่งที่ทําให้แตกต่างคือการตอบสนองของผู้ผลิตและแก้ไขกระบวนการสําหรับการสั่งซื้อในอนาคตพวกเขาเพิ่งพิสูจน์ว่าพวกเขาสามารถจัดการกับปัญหาได้ นั่นคุ้มค่ากว่าโรงงานที่ไม่เคยมีปัญหาทุกโรงงานในที่สุดก็จะมี.
หากผู้จําหน่ายซ้ํา ๆ ล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาคุณภาพหรือสื่อสารอย่างโปร่งใส มันอาจเหมาะสมที่จะประเมินพันธมิตรการผลิตทางเลือก.คําถามคือ "เกิดอะไรขึ้นต่อมา"
คํา ถาม ที่ ถาม บ่อย
ถ้าสั่งรองเท้ารองเท้าผมมีอาการบกพร่อง ผมควรทํายังไง
บันทึกความบกพร่องด้วยรูปภาพที่ชัดเจนแสดงหลายคู่ที่ได้รับผลกระทบ เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องกับตัวอย่างที่ได้รับการอนุมัติของคุณ นับจํานวนรวมของคู่ที่ได้รับผลกระทบแล้วโทรหาโรงงานด้วยหลักฐาน, คําอธิบายที่ชัดเจนของปัญหา และสิ่งที่คุณคาดหวังการแก้ไข.
มีคู่ที่บกพร่องกี่คู่ที่ถือว่ายอมรับได้?
โรงงานรองเท้าที่บริหารได้ดี ปกติจะมีอัตราความบกพร่องต่ํากว่า 0.5 เปอร์เซ็นต์ สําหรับการสั่งซื้อ 1,800 คู่ นั่นหมายความว่าน้อยกว่า 10 คู่แชร์การนับและหลักฐานของคุณกับโรงงานมาตรฐานคุณภาพที่ตกลงไว้ควรถูกบันทึกไว้ก่อนการเริ่มต้นการผลิต
ผมขอคืนเงินรองเท้ารองเท้าที่บกพร่องได้ไหมครับ
ใช่ แต่ การ ตัดสินใจ ขึ้น อยู่ กับ ความ รุนแรง และ จํานวน ของ ความ ผิดปกติ การ ตัดสินใจ ที่ บ่อย ๆ มี เช่น การ รับ เครดิต จาก การ จอง ของ คุณ ครั้ง ต่อ ไป คู่ แทน ที่ ส่ง ไป กับ เก็บ ของ คุณ ครั้ง ต่อ ไป หรือ การ คืน เงิน ส่วน หนึ่ง.เอกสารความบกพร่องอย่างละเอียด และเสนอวิธีแก้ไขเฉพาะเจาะจง เมื่อติดต่อกับโรงงาน
ฉันควรใช้บริษัทตรวจสอบของฝ่ายที่ 3 ไหม
สําหรับการสั่งซื้อขนาดใหญ่หรือปัญหาคุณภาพที่สําคัญ ใช่ รายงานการตรวจสอบที่อิสระ ให้หลักฐานที่เป็นเป้าหมาย และสามารถตรวจสอบได้ ทั้งคุณและโรงงานสามารถอ้างอิงการตรวจสอบจากฝ่ายที่สามยังมีประโยชน์ก่อนการจัดส่ง เพื่อจับพบความบกพร่อง ก่อนที่ถังจะออกจากโรงงาน.
วิธีการป้องกันปัญหาคุณภาพในการสั่งซื้อในอนาคต
ขอรูปถ่ายและรายงานการตรวจสอบก่อนการจัดส่ง ก่อนการบรรจุถัง อนุมัติตัวอย่างก่อนการผลิตอย่างละเอียด และบันทึกรายละเอียดทุกรายละเอียดสร้างความสัมพันธ์กับโรงงานที่ตอบสนองปัญหาอย่างโปร่งใสโรงงานที่สื่อสารอย่างชัดเจนเกี่ยวกับปัญหา มีค่ามากกว่าโรงงานที่อ้างว่าไม่เคยมีปัญหา
บทความที่เกี่ยวข้อง
- อะไร ที่ ควร ตรวจสอบ ระหว่าง การ ตรวจ วิดีโอ ของ โรง ผลิต รองเท้า ส้น
- เงื่อนไขการชําระเงินสําหรับผู้นําเข้ารองเท้ารองเท้า: TT, LC และสิ่งที่ทํางานจริง
- วิธี เลือก ซัพพลายเออร์รองเท้ารองเท้าที่น่าเชื่อถือในจีน
- เกิดอะไรขึ้นหลังจากที่คุณอนุมัติตัวอย่างรองเท้า
- วิธี สร้าง ความสัมพันธ์ กับ ผู้ จําหน่าย รองเท้า ส้น
คุณมีปัญหาเรื่องคุณภาพ กับการสั่งซื้อปัจจุบันของคุณ?
ส่งรูปมาให้เรา เราจะดูมัน ติดตามชุด และบอกคุณอย่างซื่อสัตย์ ว่าเกิดอะไรขึ้น
วอทแอป: +86 135 3109 5267 แอเมล: MicheleDantas169@gmail.com
เรียนรู้เกี่ยวกับกระบวนการควบคุมคุณภาพของเรา|ดู กระบวนการ ผลิต ของ เรา|ติดต่อโรงงานของเรา
เขียนโดย โรงงานรองเท้ารองเท้า Guangdong Chongdi, Wuchuan, จีน ปัญหาเกิดขึ้นในการผลิต สิ่งที่แยกผู้จําหน่ายคือสิ่งที่พวกเขาทําต่อไป ไม่ใช่สิ่งที่ผิดพลาด